站长帮手网络营销体系

络营销大致可分为三个层次：第一层：络营销的职能体系；第二层：络营销的信息传递原则；第三层：络营销中的顾客价值。第一部分：络营销职能体系，构成了人体的基础，是络营销的战术层面，解释了企业为什么要开展络营销。第二部分：络营销信息传递，构成了人体的躯干，是络营销的策略层面，是络营销的核心工作，也是实现顾客价值的支撑体系。第三部分：络营销顾客价值，构成了人体的头部，是络营销的战略层面，体现了络营销的最终目标。

络营销的职能体系

为理解络营销的职能的基本框架，我们用络营销的职能来说明络营销的组成，同时也说明了络营销所包含的的基本内容。络营销的基本职能表现在八个方面：络品牌、络推广、信息发布、销售促进、上销售、顾客服务、上调研。

络营销信息传递

络营销信息传递的基本特征主要表现在下列五个方面：（1）络营销信息传递效率高（2）络营销信息传递方式多样化（3）络营销信息传递渠道多样化（4）络营销中的信息传递是双向的（5）络营销信息传递中噪声的特点

络营销的顾客价值

在络营销的三个层次中，顾客价值属于最高层次，是络营销的一般指导思想。而CPV（通过互联获取信息的顾客认知价值）=TCV（用户通过互联获取信息的总价值）-TCC（获取信息的总顾客成本）准确的定义了这个过程！络信息传递的主要意义在于为顾客获取购买决策阶段的信息提供价值，这就是络营销的顾客价值！