修鸽如何在众多家装中脱颖而出权衡

2014年11月底，知名创业者，河狸家创始人雕爷在一次公开分享时表示，O2O创业的窗口期可能已经结束。当时很多人对这个略显消极的观点不以为然，但差不多半年之后，残酷的现实告诉我们，O2O创业已经过火，很多热门领域已经不适合新玩家再进入。一篇名为华东O2O项目死亡名单的分析文章指出，仅在华东地区，截至目前就有31个O2O项目处于关闭状态，其中绝大部分是新创业的O2O项目。

从已经做大的58和赶集到淘宝生活家的崛起，生活服务类O2O吸引了包括BAT在内的众多玩家，但在巨头林立的生活服务类O2O市场，还是有一些创业项目通过抓住细分市场的机会，从而脱颖而出赢得消费者和资本市场的认可，近期刚刚获得i创中国互联大赛年度总决赛10强的e修鸽就是一个典型的案例。

利用行业经验 专注细分市场

e修鸽是一个专注于维修的O2O服务平台，其服务项目主要专注于家电维修、水电维修、家电保养等大类，用户可以通过APP快速解决在家庭维修和家庭硬件维护方面遇到的难题。

对于如何想到去做这样一个专注于维修的平台，e修鸽徐淼锋提到，这源自于自己的人生经历，自己刚刚毕业那时在上海一家知名建筑公司从事水电安装员工作，从那个时期便发现大多数蓝领师傅都是在幕后默默工作而却得不到自己价值的体现，而后虽然自己够幸运，一步步走来，成为了当地建筑装饰行业的会长。但从那时起便产生了要为优秀蓝领做点什么的萌芽，然后又受到了创业大潮的鼓舞，他想做一个能够解决人们实际问题，并且又可以帮助优秀蓝领师傅从幕后走到台前，自主分配时间的平台。

蓝领情怀的e修鸽创始人徐淼锋

在e修鸽起步之初，还是o2o的大热期，业务单量也发展非常快速，紧随而来的是人员的盲目扩张和业务的多品类延生。公司在8月即有日单过千的表现也使得几位创始人想跨入装修邻域，因为装修邻域的客单价高，存在的利润空间也大，客户痛点也多，所以确实是很大的诱惑!而为什么能够最终锁定家修不动摇也是有一些故事：在那时去北京调研进军北京装修市场的时候，徐淼锋通中国建筑装饰协会秘书长张仁认识了现在的合伙人李燕玲女士，恰逢李燕玲离开了待了7年的新浪家居总岗位，想做一些自己喜欢的事情。就聊到了设计，聊到了装修，双方一拍即合。就在准备大干一场的时候，回归源自于e修鸽的孵化基地良仓创始人俞朝翎，俞朝翎花名俞头，13年阿里资深直销团队管理经验，阿里巴巴全国直销总经理，B2B资深总监。由于对e修鸽项目的喜爱，也对于e修鸽的肯定，成为了e修鸽的顾问。俞头指出，创业项目在创业初期一定要把持住诱惑，先把易标准化的维修品类做深做透，做到1亿单再想跨界。而后徐淼锋和李燕玲敲定了狠抓用户体验，做好家修细分市场的发展战略。目标锁定3年达到单数单。这种专注细分领域狠抓用户体验的专注在巨头林立生活服务O2O市场赢得了突围机会。

现在e修鸽，秉承以用户体验为导向，做好家修细分市场的发展理念，以精益求精的服务态度，竭诚让顾客享受快捷线上下单师傅快速上门修后保价保修的贴心管家式服务，迅速在北京，上海，杭州，深圳，武汉，成都，重庆，西安，等16个城市拓展了家修业务。通过俞头强大的市场地推经验，和李燕玲良好的行业资源，以及徐淼锋等团队的家修专业程度，使得e修鸽在资本寒冬期逆流而上、高歌猛进，取得非凡成绩。

精耕细作,树行业标准

目前家修行业除了用户师傅信息不对称这个问题，平台推广遇到的最大问题其实是行业太不规范，没有形成一个报价标准。过去由于信息不透明，很多时候服务的报价取决于维修师傅每天的赚钱目标。他心情好的时候，可能打个孔50块，接单少心情差的时候，可能一个孔就300元，完全没有标准化。现在e修鸽的出现已经解决了这部分问题，可是配件是维修中更暴利的一个环节。目前，e修鸽只提供服务定价，而配件由师傅代买，很多时候配件的利润高达百分之几百，是影响客户体验的另一个重要因素。

配件的定价是比服务定价更让人头疼的事情，e修鸽会根据丰富的工作经验，并且听取线下从业者的心声，已经在考虑一个解决方案，将配件也纳入报价体系。这样一来，对维修师傅的管理也更有效。客户不用跟e修鸽师傅讨价还价，报价标准会发给客户，如果师傅不是按这个价格来收取，立马投诉。

俞朝翎认为，e修鸽未来的想象空间非常大，在家庭装修方面、房屋质量的数据方面，甚至金融方面，都有可为之处。但在没突破亿单之前还希望团队继续沉下心做好家修这一件事!

怎么办？唯有创新一途。这既包括政府的战略、制度与政策创新 三个平台萌萌的logo不约而同都选择了蓝色

相信随着互联发展的不断深入，以e修鸽、河狸家等为代表的O2O生活服务平台开始不断出现，为蓝领代言的这三个平台的logo不约而同都选择了蓝色，希望除了能够让蓝领技师增加收入，得到尊重外，也期待切实为消费者带来了便利，让大家可以真正从繁琐的生活琐事中解放出来，从而享受更加美好的生活。

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