中央空调主机爆炸后售后无人埋单.鼓励

后半辈子用钱买命"？在这还是得重复下"健康为1金钱为0"的老生常谈安了一年的中央空调，在安装人员进行冬季再次调试时，其中一台的室外（主）机突然发生爆炸，据了解，事故的原因为中央空调室外（主）机所附带的电加热器的进出水阀门被堵，从而造成电加热器的一段管道进行局部加热，致使管内温度过高从而发生爆炸。对于此事，安装公司表示这属于产品质量问题，与安装人员的现场调试无关，而特灵空调公司的有关负责人则表示，这是由于安装公司安装人员的不规范操作造成，产品质量没问题。至今，此问题仍没有一个合理的解决方案，而其他７台未出现状况的中央空调让周围人感到惶悚。 使用者 不敢再开加热器 05年１２月５日，一行来到商洛市商州区国家税务局，其办公室的王主任告诉，作为特灵中央空调的使用方，出了这种事我们希望特灵空调有限公司与空调安装方———陕西利富豪空调工程有限公司双方能协商解决，或者通过技术质量监督部门对此电加热器进行鉴定，无论如何，双方应划清，到底是产品质量问题还是安装问题，或者是操作问题，都应该弄清楚。现有的８台中央空调都在运行，但电加热器未开，究其原因是因为不敢开。王主任说：“现在天气还不是特别的冷，如果再冷些，就不得不用电加热器了，询问特灵空调有限公司时，他们认为可以开电加热器，而安装公司却说不敢开，我们也不知道该怎么办。” 空调厂家 产品质量没问题 产品质量到底有没有问题，对此，采访了特灵空调西北区的经理亢辉。他告诉，此次事故是由于安装公司安装人员的操作失误导致的，特灵空调的质量是没有问题的。亢经理表示，在操作过程中，安装人员对电加热器进行了违规操作，导致加热管局部温度过高，发生爆炸。并且此次爆炸并非是空调的室外（主）机爆炸，而是电加热器爆炸，电加热器并不是特灵所生产。但是在商州区国家税务局采访时却看到———在其他几个特灵空调室外（主）机的电加热器上标有“特灵空调有限公司监制”的字样。 安装公司 从未发生这种事 “出现违规操作，中央空调还能正常运转１年多？”陕西利富豪空调工程有限公司项目经理告诉，此８台特灵空调是２００３年在特灵空调有限公司购买的，当时安装后经过调试，空调可以正常运转。而两年后，在调试时发生事故，这不能说是安装的问题，反而，这说明了是特灵空调的质量有问题。在安装人员进行安装时，特灵空调公司并没有提供这款电加热器的使用说明书以及注意事项，我们做空调已经七八年了，安装资质等各类证书齐全，这类事情还是第一次碰上。事故发生后，我们曾多次与特灵空调厂家及西安售后服务公司联系，希望能协商解决此事，但对方一直不予配合。 行业观点 保护系统不能少 对于中央空调的电加热器的安全问题，采访了有关专家。他们表示，一般情况下，一些风冷中央空调在冬天制热时需要加电加热器，而一般的电加热器应该有水流开关和温控开关，也就是说，当水不流动或者水达到一定温度时，就会自动断电，以达到保护设备的目的。除此之外，中央空调本身对此还有一层保护，当温度达到某一限度时，也会自动断电。格力中央空调的一位姓高的负责人告诉，格力对于电加热器有更加严格的控制，如果采用其他厂家的产品，在售出之前对电加热器会再添加几个保险装置，以免发生意外。 市民声音 群众安全是大事 在商州采访时，一位群众告诉：爆炸事故发生近一个月了，也不见有人给周围群众一个说法，其他的空调还会不会再次发生爆炸？我们在周围生活、居住到底还有没有安全保障？我们希望各方尽快解决此事，因为群众的安全是大事，我们更不希望有七八个“定时炸弹”一直悬在我们的头上。 （来源：三秦都市报）