公安微博的发展与展望

核心提示:2010年12月28日，本刊应邀参加了腾讯公司在北京召开的公安微博研讨会。会后，采访了腾讯公司常务副总编李方，请他就公安微博的互动情况、发展前景和一些公安民警关心的微博技术问题回答了提问。

2010年12月28日，本刊应邀参加了俄罗斯称希望乌武装遵守欧安组织所提路线图腾讯公司在北京召开的公安微博研讨会。会后，采访了腾讯公司常务副总编李方，请他就公安微博的互动情况、发展前景和一些公安民警关心的微博技术问题回答了提问。

1.我注意到，腾讯公司对公安微博的发展非常重视，主动与各地公安机关联系。请问，目前公安微博发展到了什么状况，发展态势和前景如何?

答：目前腾讯的即时通讯活跃账号数突破了6亿，最高同时数是1.1亿，也就是说，此时此刻至少有一亿民在使用。腾讯微博在2010年9月正式开放注册，目前用户已经在8000万以上，发展非常迅猛。现在用户可以用站、、、Qzone、邮箱等15种终端发微博。

在腾讯，已经开通了广东、山东、辽宁、山西、云南等地近百家公安微博，广东省公安厅开通比较早，开通四个月后总的听众数超过了200万，是政府微博里听众数最高的。而广东全省的公安微博群总的听众数已经超过了600万。短短几个月，发展如此迅猛，超出了人们的想象。

在未来，腾讯微博用户还会保持一个快速增长的势头，2011年上半年肯定将超过一亿。也就是说，中国人每10个人里就有一个人在用腾讯微博。相应的，公安微博也会迅猛发展，开博的公安机关和听众都会快速增加，这个态势是非常明显的，发展前景可能要超过大家包括我们这些在腾讯工作的员工的想象。其他公司的微博，或大或小，也都是呈快速成长的态势。

2.目前，公安微博在连接公安机关与公众互动的过程中发挥的作用越来越大，你觉得公安微博的意义是什么?它的地位和作用是什么?

答：微博这样一个迅速变大的平台，对于政府系统，对于公安，显然有很大的价值去利用它，通过它可以在政府与公众的互动中发挥巨大的作用。我们不仅要把这个平台拿出来请公安来使用，也有很大的诚意拿出我们优质的服务，一起把公安微博做好。我们很有决心，也很有信心。

公安微博尤其是广东的公安微庹宗康昨在《国光帮帮忙》录像前宣布婚期博给我的印象是，不说官话，不说套话，不玩虚的，跟民众交流得比较实在。现在政府微博中70%是公安微博，公安有紧迫感，意识到微博已经是、信息的主要源头，是各方意见的集散地。这个最便捷最及时的沟通互动渠道，你不占领别人就要占领，你占领的话，就能够比较好地去主导舆论和信息交流，进行有价值的互动。即使从维稳的角度来讲，也是非常有意义的。

举个例子：早先的时候广东发生了一个什么案子，友在微博里讨论，广东省公安厅的微博讲了一句话，说这个案件我们公安一定会关注，如果情况属实，我们一定会依法处理。其实这句话，任何一个接线员，或者说任何一个领导都会这么讲，没什么新鲜的，但在微博里表了这么一个态，我们发现很多友都会给予非常积极的反馈。

.根据腾讯微博的观察，民对公安微博的反响如何?

答：我们做站的人整天在观察用户，发现我们的用户非常希望这个国家好，希望社会安定，经济繁荣，生活幸福。只要政府机构、公安机关能够真心对待他们，他们表现出来的热情和支持真的是出乎我们意料之外。公安哪怕只是表了个态，表示愿意真心跟大家在一起，老百姓就很感谢。很多公安民警开始有顾虑，害怕一开微博，民一上来就说我要这个要那个，其实根本不是这样，民很能理解公安，大家体验一下就知道了。

4.下面的问题涉及到微博的技术层面，是替不少已经开了公安微博的警察朋友们问的。有的公安微博希望能够把本省、本市、本区县的听众单独挑拣出来，这个做得到吗?有的微博他只想广播给本省、本市、本区县的听众，技术上能否做到?能不能把所有听众的反馈都收集到一起，一条也不漏掉?

答：单独挑选听众在技术上叫 区别广播 ，腾讯完全可以做到。腾讯有一个区域性数据的IP包，可以区别听众。我们可以给大家一个后台数据的统计，用户的构成、用户的活跃度、性别年龄之类的，都可以进行统计分析。比方说安徽省公安厅的某些微博只希望本省的听众收听到，在技术上没有问题。腾讯微博有一个对话功能，更适合公安和民来进行互动，可以将双方的对话直接显示在公安微博的主页上，像点对点信息的交流，从而保证听众的反馈可以方便地收集而不漏掉。

5.许多公安微博在考虑现场直播的问题，他们觉得现在的问题，一是图片、视频的传输速度慢，影响直播;二是一个微博号码只能捆绑一个，这样限制了直播，能不能同时多捆绑几个，这样就相当于有多个摄像机同时直播?

答：无线上卡的速度如果慢的话，将影响图片、视频的上传输速度，属于硬件的配置问题。对此，我们可以在后台技术处理上跟进一些。一个微博账号同时捆绑几个目前还有困难，最好是在直播时公安那边有一个终端平台先进行处理再发送到微博上。的企业工号是可以捆绑多个的，可以把的功能和微博的功能整合利用起来。

6.现在不少开了微博的公安机关感觉，公安微博的横向联系应该加强。比如同样的问题民无数次地问，能不能有个标准答案，然后全国的公安微博碰到有民问就可以转发?这方面腾讯微博有什么考虑?

答：许多公安机关都有这种反映，听众70%的问题是相似的，如果有一个 口径库 ，有统一的标准答案，可以相当程度上减轻管理微博的民警的负担，因为现在除了北京外，全国其他地方的公安微博，都是民警利用业余时间在维护。这是个好办法，广东省已经有了 口径库 ，其他公安其实就可以 转播 。

还有各地公安微博间的横向联系。比如去年8月轰动络的 苏小沫儿自杀门 事件，是北京警方在微博上最先发现并引起20多万民注意的，后来济南警方确定了轻生者在济南，进行了有效的搜救。利用微博来加强联系沟通，最便捷有效，成本也最低，相当于无数民警同时在对话，这个横向联系的意义非常重大。

我们腾讯微博愿意在加强各地公安微博横向联系方面尽最大努力，我们也将一些友的信息及时反馈给警方。比如一位友发微博说他的车陷到雪地里了，我们反馈给济南公安，很快就解决了他的问题。

7.对于公安微博的安全性，公安机关目前也很关注。这方面腾讯微博有哪些考虑，今后在微博的安全性方面准备做什么?

答：公安微博目前还没有发生盗号现象，这方面我们一直高度警惕，今后将不断加强微博的安全性工作。

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