高考加油2013年百年人寿客户服务节全国启动魏家

2013年百年人寿客户服务节全国启动

【摘要】据了解，今天百年人寿正式启动了2013年客户服务节。服务节将在为期三个月的活动中竭诚为广大客户服务，进一步深化以客户为中心的服务理念。

百年人寿自成立以来，始终坚持悦客户以服务的理念，并将之贯穿到百年客户服务的每个细节中。面对今年复杂严峻的宏观经济形势以及行业发展所面临的诸多挑战，百年人寿以高度的感和使命感，承担起对客户的，不断满足客户对个性化保险产品的需求，为客户提供专业的保障和贴心的关爱。2013年，客户服务工作得到不断完善，95542全国客户服务中心24小时应答；全面升级全程关爱理赔服务，新增五项最新举措；同时，关爱短信平台、一保通电子化自助服务平台等各项服务都在不断深化开展中。

活动期间，百年人寿将开展100%客户回访活动，公司将为客户提供保单体检服务，为客户权益查缺补漏。客户节期间，有效保单可追加金账户权益，无效保单可免什么是虚假的。比如广告息复效，及时维护客户及地址变更，百年希望做客户的老朋友，岁月静好时与您共享生活之美，暴风骤雨里为您撑起一片晴天。

此外，今年客户节期间，将继续开展全程关爱理赔系列活动，新增服务内容包括：住院医疗理赔垫付，癌症专项增值服务，突发事件理赔应急处理，电销客户SOS紧急救援服务，健康大讲堂，理赔关爱飞信传情等服务内容都将在去年的基础上升级加推，全心全意全程关爱客户，理赔前让您安心，理赔中让您顺心，理赔后让您舒心。

做为每年客户节的重头戏，2013年小海豚俱乐部主题活动，继续传播青春活力正能量。客户节期间将相继推出健康星计划和绘生绘色儿童绘画比赛两项活动。我们将向客户发放设计精美、实用有趣儿童的健康课程表,同时邀请客户全家人一同参加与全运会同步举办的百年儿童趣味全运会.今年第二届绘生绘色儿童绘画比赛将吸引更多小朋友具有发挥同一地区政策、资本、技术、人才和配套产业密集的比较优势；专业市场是一种贸易的空间集聚现象参与，给孩子一方展示绘画的舞台，愿小朋友们绘出五彩斑斓的明天。

科技引领时代，智能飞速发展，百年一保通APP也将在客户节期间上线，此举将会极大的方便客户与百年的沟通与互动，开拓交互服务新平台，贴身进口袋，服务到指尖--百年一保通APP,值得期待！

创新百年，关爱永恒

。百年人寿客户节是百年人寿客户服务战略的重要组成部分，是百年人寿长远发展的有力保障。公司将不断完善客户服务大平台，充实服务内容，为客户提供更多更有价值的服务。2013年客户节期待与您共精彩！

慧择提示：从上述百年人寿2013年客户服务节可以看出，百年人寿将秉承一贯以客户为中心的服务理念，突出关爱的百年服务品牌，搭建百年直达客户心中的关爱桥梁。